16 Mar MEDIDAS A TOMAR POR VALENCOOP DEBIDO AL COVID-19

El Gobierno de Puerto Rico ha decretado un Estado de Emergencia que impone un Toque de Queda 24/7, con una ventana de 5:00 AM a 7:00 PM para gestiones esenciales. Las Cooperativas estamos incluídas en los servicios esenciales. Por ello, acorde a nuestro plan de manejo de emergencia y continuidad de servicios, hemos implementado las medidas siguientes que estarán vigentes hasta el 12 de abril:

• Los socios y clientes que visiten nuestra Cooperativa para realizar transacciones dentro de la sucursal serán ingresados de manera gradual.
• Mientras esperan por ser atendidos, deberán mantener una distancia prudente con los demás.
• Podrá entrar al elevador un máximo de 2 personas a la vez.
• En el Área de Servicio, solo se estarán realizando transacciones de corta duración.
• Para solicitud de préstamos debe comunicarse a la Cooperativa al 787-734-5291.
• Los horarios de servicio se estarán publicando semanalmente en nuestras instalaciones, página web y redes sociales.

Exhortamos a todos nuestros socios y clientes a mantenerse informados y seguir las medidas de prevención recomendadas, ante el riesgo de contagio del COVID-19. Si usted presenta síntomas de condiciones infecciosas o ha viajado al exterior recientemente absténgase de visitar la Cooperativa o cualquier otro lugar público. ¡Aportemos a evitar la propagación del virus, seamos solidarios!

Manténgase conectado a nuestras redes sociales para que pueda acceder a información actualizada sobre la Cooperativa.

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Le recomendamos que utilice todas nuestras herramientas tecnológicas para que reduzca el contacto directo, pueda acceder a los productos y servicios de la Cooperativa desde la comodidad de su hogar, trabajo o cualquier otro lugar donde se encuentre. 

• TELE COOP: Acceso a sus cuentas por TeleCoop, llamando al (787) 561-5291 para verificar balances y realizar trasferencias y pagos.
• HOME BANKING: Acceso a sus cuentas por Home Banking, para realizar transacciones en línea como: verificar balances de cuentas y tarjetas, pago de préstamos y tarjeta de crédito de la Cooperativa, pago de utilidades, transferir fondos entre cuentas, acceder a tu estado de cuenta. Acceda a valencoop.com.
• MÓVIL COOP: Para un mejor manejo de Home Banking en tu celular, descarga la aplicación Móvil Coop desde tu IPhone o Android.
• PAGO DE PRÉSTAMOS Y TARJETAS DE CRÉDITO: Para realizar pagos de préstamos o de tarjetas de crédito con su cuenta de la Cooperativa o cuentas de otras instituciones financieras, así como utilizando tarjetas de débito o crédito con logo de Visa o MasterCard, puede comunicarse con nosotros al (787) 734-5291. *Para pagos utilizando cuentas de ahorro, necesitará el número de Ruta y Tránsito de la institución financiera y el número de Cuenta.
• CAJEROS AUTOMÁTICOS: Le recordamos que contamos con dos cajeros automáticos en la sucursal y un cajero automático en el Paseo Escuté, al lado de la Casa Alcaldía de Juncos.  
• RED COOP 24: La Cooperativa es parte de la red COOP 24 donde puede retirar efectivo totalmente gratis en sobre 200 cajeros automáticos alrededor de la isla de casi la totalidad de las Cooperativas de Puerto Rico. 
• CIRCUITO COOPERATIVO (SHARED BRANCH): La Cooperativa es parte de la Red de Sucursales Compartidas del Circuito Cooperativo, donde los Socios de la Cooperativa pueden acceder una red sobre 90 sucursales de cooperativas alrededor de la isla y sobre 5,600 sucursales y centros de servicios en los 50 estados de los Estados Unidos, para realizar transacciones del área de caja. Accede a circuito.coop para que puedas ubicar la Cooperativa más cercana y su horario.
• ATH MÓVIL: La Cooperativa es parte de la red de ATH Móvil, donde podrás realizar trasferencias de dinero de persona a persona y entre tus tarjetas de cooperativas y bancos participantes.
• AUTO SERVICIO: Le invitamos a utilizar el Auto Servicio en nuestras instalaciones en horario de operaciones de lunes a viernes de 8:00 AM a 3:00 PM y sábados de 8:00 AM a 11:00 AM. 
• ASISTENCIA: Puede llamar en horario de operaciones de lunes a sábado al (787) 734-5291 para asistirle en cualquier asunto relacionado a la Cooperativa. 
• CORREO ELECTRÓNICO: Siempre puede escribir con cualquier duda o requerimiento a nuestro correo electrónico: valencoop@valencoop.com y le asistiremos a la mayor brevedad.
• REDES SOCIALES: Recuerde que nos puede contactar de manera privada a través de nuestras redes sociales, en Facebook o Instagram.  
• TARJETA DÉBITO Y CRÉDITO: Utilice sus tarjetas para realizar el pago de sus transacciones. Si no la posee, solicítela hoy.